Policy

Core business

Specialist SG srl è una azienda il cui scopo è il noleggio, assistenza tecnica e servizio, di prodotti ed equipaggiamenti portatili, per l’industria dell’energia, delle manutenzioni e delle prefabbricazioni in generale.

Obbiettivi

Il nostro obbiettivo è risolvere le diverse problematiche di lavorazione e manutenzione, fornendo alla nostra Clientela, le soluzioni, i progetti e l’attrezzatura più idonea oltre che alla supervisione dei lavori stessi.

Assistenza

Ci occupiamo in prima persona dell’assistenza tecnica di tutti i prodotti che rappresentiamo, grazie al ns personale opportunamente qualificato,che esegue, manutenzioni e riparazioni sia in garanzia sia fuori garanzia. A richiesta sono disponibili i servizi di messa in opera, istruzione personale, test & training ed anche consulenze personalizzate sulle varie richieste della nostra Clientela.

Eseguiamo riparazioni e manutenzioni anche su macchine tagliatubi/fresatubi di marche diverse, così come per chiavi idrauliche e centraline di svariati produttori.

Consulenza

A richiesta della ns Clientela, forniamo piani di lavoro, schede di lavorazione, assistenza sul campo, controllo procedure di avviamento e utilizzo macchine, istruzione del personale anche in sito.

Procedure

Ogni ordine viene da noi confermato via mail o via fax. In ogni fattura è sempre specificato N. ordine Cliente, N. conferma d’ordine, N. documento di trasporto e N. preventivo, per una miglior chiarezza e trasparenza. Pur avendo la necessaria elasticità che è d’uopo nei noleggi delle attrezzature, abbiamo delle regole precise che specifichiamo in ogni offerta o conferma d’ordine, con condizioni sempre visibili sul nostro sito, e che il Cliente, confermandoci l’ordine, accetta in toto.

Certificazioni

Ogni unità che noleggiamo o vendiamo, è opportunamente corredata di dichiarazione di conformità CE oltre ad altre eventuali certificazioni prodotte dal fornitore. Le chiavi e le centraline idrauliche, i moltiplicatori pneumatici e elettrici vengono forniti anche con certificato di taratura. Le unità a noleggio che forniamo, sono opportunamente tarate, mediamente ogni anno ed è disponibile certificato di taratura a richiesta.

Per tutti i prodotti che noleggiamo, sono disponibili in rete ed in particolare sul ns sito, manuali uso e manutenzione, richiami alla sicurezza, disegni ed esplosi, a disposizione della ns Clientela.

Impatto ambientale

Siamo sensibili e attenti a eventuali impatti ambientali nocivi delle attrezzature che vendiamo o noleggiamo e ci prendiamo cura in prima persona dello smaltimento dei ricambi danneggiati, degli oli consumati e richiediamo ai nostri fornitori assicurazioni in merito ai prodotti e alle loro fasi di lavorazione.

I nostri uffici sono totalmente automatizzati per la gestione dei documenti al fine di limitare al minimo l’utilizzo di energia, di carta, di prodotti inquinanti. Ricicliamo carta, cartoni, plastica e cartucce delle stampanti, in regola con le normative regionali e locali, ma soprattutto per nostra etica sociale.

 

 

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